蚂蚁集团数字科技事业群副总裁汪涛:很多手机银行是以交易为目的,无法对客户整个动向进行全链条跟踪

来源: 金融界
2024-07-29 16:17:59

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  汪涛在分享中举例表示,很多银行APP的活跃用户很可惜。“比如一个银行搞一个活动,一下有100万客户上来了,但是最后成交客户很少,为什么?因为这个银行没有在手机银行端买很多买点,他不知道这个客户上来之后看了什么、看了多长时间、有什么情况。”汪涛称,因为银行过去很多手机银行是以交易为目的,无法对客户整个的动向进行全链条跟踪。“为什么?因为买点太少。”如何提高买点,使得客户的每一个行为都可以数字化?汪涛认为,完全可以进行更深度的经营。

责任编辑 :李琳琳

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