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　　养老机构频繁“变卦” 老年人有权解除合同(以案说法)

　　【案情】向某某与某公司签署《养老机构服务合同》，约定 某公司为向某某提供养老服务，向某某已预缴养老费3万余元。

　　合同签订后，向某某前往合同约定的位于重庆的养老基地居住生活。第二年，该基地暂停经营，向某某被安排至云南、四川等地居住。之后，向某某返回重庆，没有再接受养老服务。向某某起诉请求退还未消费的养老服务费用。

　　【说法】民法典第五百零九条第一款规定“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。

　　法官表示，本案中，养老机构因自身经营不善，在合同约定的养老基地暂停经营后，将老年人安排至云南、四川等地，使得老年人频繁奔波，违背老年人接受养老服务的初衷。

　　养老机构未基于老年人身心特点和实际需求适当履行合同，老年人有权解除合同并要求退还未消费的预付款。审理法院以本案为示范，通过释法说理，诉前成功化解了同类涉众型养老服务合同纠纷百余件，实现了良好的诉源治理效果。