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今年3月召开的十四届全国人大二次会议中着重强调了关于“优化消费环境、开展‘消费促进年’活动、实施放心消费行动、加强消费者权益保 护等工作重点；提出加快构建适应高质量发展要求的标准体系，推动商品和服务质量不断提高。让更多百姓能消费、敢消费、愿消费，需要企业提升产品和服务质量，营造安全诚信的消费环境

黑猫投诉是新浪旗下公益性消费者服务平台，自2018年初上线截至2024年6月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉1900余万件，共有超1200余万件的投诉得到解决，平台涵盖购物电商、金融、娱乐生活、电信服务、旅游出行等多个消费领域，超万家企业在黑猫投诉平台为消费者解决消费疑难问题。

未来黑猫投诉将继续发挥自身社会价值，与各方联手，共同在保护消费者权益、促进建设安全、放心、和谐的消费环境方面贡献力量。

责任编辑：相峥