人保寿险副总裁巴音:银保合作以客户需求为导向,在“产品+服务”方面探索实现深度融

来源: 北青网
2024-07-22 20:15:47

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  巴音指出,财富管理的变化,核心是要关注客户需求的变化。人保寿险近两年一直在积极探索“保险+养老健康服务+科技”新商业模式,不断丰富保险产品和服务供给,积极参加个税递延商业养老保险、专属商业养老保险、第三支柱个人养老金试点,不断完善商业养老保险产品布局,取得了较好的成果。

  巴音表示,保险公司可以与银行在众多方面实现合作共享:一是能力共建,银行、保司深度融合,打造综合化金融服务体系;二是运营共享,构建保单全生命周期管理;三是投研共享,拓宽双方在投融资领域的合作;四是深化转型,增强银保合作高质量发展动力。未来银保合作的发展方向,是银行和保险公司真正以客户需求为导向,在“产品+服务”方面探索实现深度融合。

  以下为发言实录

  关注财富管理的变化,核心是要关注客户需求的变化,近两年我国社会整体趋势,特别是人口结构的变化,尤其值得关注。根据国家统计局的数据,2023年末我国60岁以上人口达到2.9亿,占比超20%,这意味着我国已进入中度老龄化社会。在这大的背景下,客户对于养老保险和财富管理的需求也随之发生变化,居民资产保值增值需求和避险情绪高涨,更愿意配置净值波动较小、风险表现稳健的理财产品。

  就我个人的理解而言,面对以上变化,保险公司具备了行业的独特优势。一方面,保险产品兼顾风险保障和财富管理功能,能够为客户带来全生命周期的保障和稳定的回报。要利用好保险所具备的杠杆属性,包括财富管理的杠杆、风险保障的杠杆、时间管理的杠杆。如何充分发挥保险独特优势,助力客户财富管理,是值得保险公司深入研究探索的一篇大文章。

  另一方面,近几年保险公司在产品端和服务端进行了不断的创新,如通过“保险+”生态圈提供养老和健康管理服务,为客户提供更多更优质多样化的养老保险服务,这也是下一步财富管理的工作重点。

  此外,保险公司,尤其是头部险企,具有丰富的长期资金管理经验和健全规范的风险管理体系,可为客户的财富管理和养老需求提供更加多元化的选择。我相信,在下一步市场变迁和财富管理需求变化过程中,保险公司大有可为。

  具体到人保寿险,我们近两年一直在积极探索“保险+养老健康服务+科技”新商业模式,不断丰富保险产品和服务供给,积极参加个税递延商业养老保险、专属商业养老保险、第三支柱个人养老金试点,不断完善商业养老保险产品布局,取得了较 好的成果。同时,人保寿险积极推进大养老产业生态布局,目前已在北京、江苏等13省21个地市布局47家中高端养老机构,总床位数超过1.7万张。同时,在居家服务方面大力引入互联网技术,提供包括居家安全评估、睡眠管理健康检测等服务,满足人民群众差异化的养老服务需求,预计今年可服务的客户群体将达到30万以上。

  基于以上所做的积极探索和尝试,我们非常希望将产品、服务和场景应用到双方的合作中,共拓客户财富管理和养老保险的需求。

  正如王良行长在致辞中所提到的,保险公司可以与银行在众多方面实现合作共享。结合人保寿险与招行的合作,我谈几点粗浅的体会和认识。

  一是能力共建,银行、保司深度融合,打造综合化金融服务体系。现如今,保险公司与银行的合作经历了漫长的发展过程,内外部环境发生了深刻的变化。未来银保合作的发展方向,是银行和保险公司真正以客户需求为导向,在“产品+服务”方面探索实现深度融合。同时,保险公司可以借助自己在健康养老领域的独有优势,如保险金信托、养老服务、健康管家服务等,真正将产品和服务融入到银行的“金融+生活”生态圈,实现更深层次的银保联动。

  二是王良行长提到的运营共享,构建保单全生命周期管理。在这方面,招商银行已经迈出了积极的步伐,做出了很好的探索和尝试,我们人保寿险希望能够与招商银行在客户需求激发、场景营销、销售管理、保单服务、保全理赔等方面实现全流程线上操作,这不仅方便了客户,更推动了新型商业模式的打造,为客户提供真正的一站式保险服务。

  三是投研共享,拓宽双方在投融资领域的合作。近年来资本市场优质资产荒是投资机构面临的共同困境,保险与银行可基于资金期限属性的不同,实现多样化、多层次合作,如采用长期资金与短期资金配合、股权投资与债权投资搭配、新项目投资与存量盘活组合等模式,重塑优质资源的投资开发。尤其是招行拥有众多营业网点、丰富的客户资源和强大的投行团队,对优质投资资源的触达能力高,获取能力强。我们非常希望与招行建立项目资源共享、定期对接、动态沟通机制,定向、定制化开发长久期金融产品,满足银行客户差异化的融资需求,在解决保险资金配置需求的同时通过项目托管反哺银行,实现合作多赢。

  基于以上,我也坚信未来的银行、保险合作大有可为,我更坚信,招商银行和人保寿险的合作也大有可为。

  谢谢!

责任编辑:胡尊波

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