CrowdStrike为宕机事件送上10美元代金券致歉 遭标记为欺诈活动

来源: 南风窗
2024-07-26 05:06:41

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  来源:财联社

  根据诸多科技媒体以及社交媒体的网友爆料,CrowdStrike本周向全球合作伙伴送上了一张10美元的道歉礼品卡,可以在外卖平台Uber Eats上使用。

  据消息人士提供的信件显示,CrowdStrike表示,公司认识到“7 月 19 日事件”给合作伙伴造成了额外工作。公司表示:“我们对给您带来的不便表示衷心的感谢和歉意,为了表达我们的感激之情,您的下一杯咖啡或夜宵就由我们请客。”

  据悉,这份信是以CrowdStrike首席商务官丹尼尔·伯纳德的名义发送的,道歉礼品卡的金额会按照地区发生变化,例如英国地区的IT小哥收到的就是7.75英镑的礼品卡。

  使得这件事情充满快活气息的变故是——本周三一些收到礼品卡的人表示,当他们去兑换优惠时,会收到一条报错消息,称礼品卡“已被发行方取消,不再有效”

  事件引发至少50亿美元损失

  从公司邮件的表述来看,收到“10美元代金券”的应该是帮助终端用户解决“蓝屏”问题的IT技术人员,而不是用来补偿受到影响的客户。从逻辑上来讲,CrowdStrike 上周发布问题更新闯的祸,怎么看都不是一张外卖代金券能搞定的问

  换句话说,大多数因该事件业务停顿的公司,到现在连一张10美元的代金券都没有收到。但市场普遍预期会出现索赔的情况,甚至可能需要打官司。

  其中有四分之一的500强公司因为CrowdStrike推送问题更新而导致业务中断。报告预期,所有的财富500强航空公司和超过75%的顶级医疗保健公司和银行受到宕机事件的影响,其中航空公司损失接近8.6亿美元。

责任编辑:李桐

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