南京银行副行长周文凯:推动线下网点向智能化、生态化方向转型

来源: 广州日报
2024-08-06 12:11:59

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  在业务策略方面,南京银行提出“四个全”:全科学的思维,全渠道的拓客,全维度的经营,全周期的服务。

  其中,在“全渠道的拓客”方面,周文凯指出,金融科技和数字化转型走到今天,线上线下服务渠道的深度融合是一个重要命题,我们会积极探索一体化、生态化的客户服务触达体系。一方面,我们会不断强化线上的服务渠道 ,通过科技的力量和数字化转型的力量,洞察客户需求,完善功能体验,促进客户的引流活跃、转化;另一方面,我们也会对线下的网点向智能化、生态化方向转型,强化网点与周边生态的交互融合,推动客户的扩面和业务的发展。同时,我们还特别重视加强与外部渠道的合作,包括各级政府部门、行业、产业园区、投资机构,提高和丰富我们服务和拓展客户的渠道。

责任编辑:曹睿潼

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