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来源：华尔街见闻

当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。一时间，从美洲、欧洲到亚洲的全球企业和用户都无法正常访问系统，航空铁路、媒体、影城游乐场、学校、金融、科技、医疗、酒店、餐饮等几乎所有行业均出现了不同程度的混乱。

据用户反馈，当天Windows 10系统突然出现蓝屏死机（Blue Screen of Death），电脑卡在“恢复”界面不能正常运行。该界面显示：

看起来Windows没有正确加载。如果您想重新启动并再次尝试，请在下方选择“重新启动我的电脑”。

微软紧急展开了调查，寻找故障发生的原因和解决方案。微软最新回应称，多项服务继续看到改善。

据网络安全公司Crowdstrike解释称，这次大规模的Windows 10蓝屏死机故障是由其新的传感器更新造成的。公司首席执行官George稍后发帖澄清，这不是一起安全事件或网络攻击，相关问题已被识别、隔离，并已部署修复方案。

众多吃瓜网友“脑补”了一下微软用户此时的状态。

微软因此还遭到了Linux用户无情的嘲笑。

有网友建议微软技术部门慢慢来，言下之意终于可以正大光明的“摸鱼”了。

国内不少网友表示“微软崩了”“喜提放假”。

北京时间晚上近7点，微软宣布根本原因已被修复，但部分365应用仍受影响。

发生了什么？

今天微软发布消息称，旗下Microsoft 365系列服务出现访问中断，受影响的包括但不限于Microsoft 365各个应用，以及微软Xbox等。

根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复。

在微软报告系统服务中断后，从美国到亚洲，全球各行各业都爆发了类似的崩溃事件。

受影响最严重的可能是航空、交通领域，全球多家航空被迫暂停航班，或暂停电脑预约和登记服务，旅客大量滞留。有报道称，微软报告故障后，全球航空公司面临中断。

美国廉价航空公司边疆航空（Frontier Airlines）被迫暂停航班两个多小时，太阳 城航空（ Sun Country Airlines ）则表示第三方供应商影响了其预订和登记设施，但没有透露具体公司的名字。

手写登机牌

根据美国联邦航空管理局空中交通管制系统指挥中心(FAA ATCSCC)，美国三大航空——联合航空、美国航空和达美航空——已对所有航班发出地面停飞指令。FAA要求空中交通管制员告知飞行员，航空公司目前遇到了通信问题。

在亚洲，全球数字化程度最高机场之一的新加坡樟宜机场，多台自助服务机都处于瘫痪状态。孟买和香港机场的航空公司改以人工方式办理旅客登机手续，澳大利亚航空也受到影响。

另据大湾区之声，今日（19日），由于Windo ws系统出现大面积故障，香港国际机场的自助登机设施受到影响，航空公司须改用人工办理登机手续。香港国际机场表示，目前航班运作暂未受影响，已启动紧急应变机制，建议旅客在航班出发前三小时抵达机场，办理登机手续。

全球多家媒体公司无法正常发布新闻，英国天空新闻（Sky news ）董事长在X上表示，无法进行电视直播，美国ABC新闻、澳洲福斯电视台(Foxtel)等几家媒体正经历严重的网络中断。澳大利亚广播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia无法在当天下午播放原定的节目。

对于金融行业，有交易所已经表示受到Windows系统崩溃的影响。

泛欧交易所通过电邮发送声明称，一些基于北美市场股票的指数目前发布有误，周四的收盘水平也不正确。将在标准计算恢复时通知客户。

经营伦敦证券交易所的伦敦证券交易所集团 (LSE Group) 当天也表示遇到了一个全球性的技术问题，导致新闻无法发布。日本交易所集团表示未受中断的影响。

澳大利亚当地银行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank，南非Capitec银行和新西兰多家银行也受到影响。

在日本，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取。

日本环球影城售票亭受到持续软件故障的影响，建议客人通过授权网站购票。

崩溃也波及到了酒店业，客人无法登记入住......

此外，英国一些诊所（比如Gtd Healthcare）的患者预约服务也受到了影响， 英国能源交易解决方案提供商Trayport表示其部分业务受到影响。

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微软和Crowdstrike回应

根据微软官网的最新信息，微软表示，继续解决其余365应用程序处于“降级状态”的持续影响。仍然致力于以最高优先级和紧迫性处理这一事件。

微软早些时候表示，受影响的服务包括但不限于SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Microsoft Intune、PowerBI和Viva Engage数个Azure服务也出现问题。

网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程部已确定该问题与“内容部署（content deployment）”有关，目前已恢复了这些更改。

Crowdstrike首席执行官George稍后发帖澄清，这不是一起安全事件或网络攻击，相关问题已被识别、隔离，并已部署修复方案。

市场反应：微软盘前走跌，CrowdStrike股票重挫

在大规模故障发生后，微软美股盘前跌逾2%。

CrowdStrike股价盘前暴跌19%。

交易员称，使用算法交易的基金买入日元和瑞士法郎。

责任编辑：郭明煜