文章来自广电视讯

 

融媒体发展阶段

 

新媒体建设阶段

 

传统媒体面临的最大冲击是用户流失，其首要原因就是信息发布渠道、手段和形式都远不能满足用户需求。以报纸为例，其发行频率为每日更新，一旦发行，当天无论出现多么热点的重大事件，都无法及时、即时报道。用户却早已从互联网等渠道详细了解了整个事件的全过程。待报纸更新发布时，新闻已变旧闻，长此以往用户很难在报纸这一平台驻留。因此传统媒体开始注重新媒体建设，这一阶段实际上是两微一端的建设。然而用户虽然有了更好的接收渠道，但是内容侧不做好整合也不能解决用户流失问题。

 

媒介融合阶段

 

新媒体的发布能力是无限的，但是人接收信息的能力是有限的，新闻娱乐化标题横飞，用户实际上并没有获取到真正需要的、好的内容。于是传统媒体又开始了第二个整合，也就是在内容侧集中提升效率，重新重视生产流程，做好内容生产。

 

媒体融合阶段

 

新媒体建设阶段解决了用户获取信息渠道的问题，媒介融合阶段解决内容问题，但并没有形成一个有机整体。而真正的有机的整体——媒体融合就是除了业务、用户，还要包括运营、服务、监管全方位一体的一种融合方式。

 

今年融媒体建设又被提到了新的高度，建设需求集中、快速爆发。2018年，习总书记在宣传工作会议上对融媒体建设明确提出要求和目标，并指明了发展方向：“要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众”。另外，中宣部今年9月在长兴县召开县级融媒体中心建设现场推进会，对在全国范围推进县级融媒体中心建设作出部署安排，要求2020年底基本实现在全国的全覆盖，2018年先行启动600个县级融媒体中心建设。

 

但是对于政策的理解，往往大家更注重的是“要扎实抓好县级融媒体中心建设”，却忽略了下半句：“引导群众，服务群众”。

引导群众意味着融媒体建设的本质是做好意识形态控制，要加强凝聚力、引导力，注重社会主义形态意识建设，并且赋予了媒体全党宣传的战略任务。

 

但是必须明确一点：服务无法留住群众，内容如何去引导群众?只有服务才能促进媒体良好运营，才能做好融媒体，才能保证融媒体可持续发展。这也是融媒体建设要从县一级开始的原因：只有县级是最接地气的，是最了解用户的衣食住行，了解用户的真实需求的。所以要做好引导，就必须先做好服务。

 

 

融媒体建设要素 

 

融媒体建设的4点核心要素分别是：生产、连接、运营和监管。

 

生产指的是内容制作，整合内容需要网络连接能力，服务群众必须做好运营，最后必须有监管环节。每一个环节实际上都不可或缺。在过去几年的融媒体建设过程中，建设者可能会偏向某一个模块，导致融媒体发展并没有形成规模效应。

 

目前业内对融媒体的关注点高度的统一，融媒体生产的内容必须可运营可调度，必须有一个核心资源的汇聚、存储平台，运营监管作为平台的主要环节。采编系统、生产工具系统配合核心平台，组成了生产环境。将运营系统和核心资源平台整合在一起，构成整个运营模块。监管模块由可视化系统和核心资源平台组成，由发布系统连接内容和用户。

 

生产环节

 

(1)采编，目前发展最为成熟的是采编模块，在传统媒体新媒体化过程中，以及电台电视台建设过程中，都有大量采编系统在应用，必须加以利用，或者补全。

 

(2)工具，在融媒体环境下，把传统的线下单机设备服务放到云上，适应云媒体发展，满足用户各式各样的内容需求。 

(3)流程重组，在融媒体发展过程中，还没有统一的建设样本或建设规划，全国将近3 000个县不可能千篇一律打造一个模板。必须由市场化驱动融媒体发展，如果报业有能力整合电台电视台，由报业做建设主体，反之亦然。同时多地网络公司也在主导融媒体的市场化运作，因此流程重组必须因地制宜。

 

基于以上，以流程重组为核心，整合采编模块和工具，即可以打造整个生产环境。

 

连接环节

 

连接环节必须强调两种能力：网络连接能力、媒体分发能力。

 

(1)网络连接能力，是连接用户和政府服务的一种基础能力，必须由有能力的建设者去做好网络连接。

 

(2)媒体分发能力，随着碎片化需求越来越多，以短视频为核心，以新闻为主线的新媒体分发能力，是基于原来分发能力的升级改造。

 

运营环节

 

运营是融媒体可持续发展的一个关键。在融媒体建设过程中我们会发现，政府的专项资金能支撑系统建设，但是融媒体要想长久运行，做成样板工程，就必须做好运营，包括媒体运营、服务运营。

 

(1)媒体运营。除了平台构架，版权和结算应该成为媒体运营的核心。好的内容往往都给互联网做了嫁衣，传统的广电媒体很难激励内容创作者的激情，必须要围绕着版权和结算，配合清晰的经济价值反馈来鼓励生产优质的内容。国家密码局36号文件已经明确提出在国内推广国密软件，广电系统涉及版权密码保护四个方向为：直播卫星、条件接收系统、应急广播、内容版权保护。《著作法》也明确规定了版权保护的一些责任，但是如果没有有效的版权保护系统，只靠事后的追责起不到任何版权保护的作用。 

 

(2)服务运营。用户是服务运营的重中之重。对于用户服务管理，可分成B端和C端两部分。C端为用户端，强调用户体验。向用户提供新闻资讯等一系列的服务，需要运用互联网思维，以大数据为工具，结合用户特点，作精准运营。传统媒体和新媒体的我生产、你来看，不考虑用户需求的行为，远远落后于互联网的以用户需求为本。必须要把先进的生产力集中进来，真正掌握用户管理权，再通过流量反哺、滋养前端。B端强调商户。融媒体要做好服务的关键就是要贴合当地用户的衣食住行，目前广电运营商也已经建立了很多政务网站、智慧社区等，集成已有资源降低建设成本。同时要提供好的环境，吸引商户入驻丰富服务内容。比如现在大家惯用的美团外卖或者饿了么，除了用户之外，它的核心资源是手里掌握的众多的商户。

 

而就目前情况来看，内容的版权保护系统和结算系统、入驻的方便性，以及技术支撑体系的建设与提高，都需要我们继续努力。同时平台要提供接口，有能力对接现有业务，支撑未来的业务扩展，配合服务结算分成的运营模式，都有助于保证更多的商户入驻。

 

监管环节

 

监管是融媒体建设的核心环节之一。

 

政治方向的正确性是媒体工作的重中之重，把握方向的主体绝对不是运营主体，而应该是政府部门。由政府部门来提供监管，把握政治方向，对内容、舆情敏感信息等进行统一采集和大数据分析，实现对融媒体内容的掌握，才真正完成了引导群众。整个融媒体的建设过程都是围绕着习总书记的“服务群众，引导群众”，先做好服务，再做好引导。

 

生产、连接、运营、监管必须做到四联一体。

 

融媒体落地

 

融媒体是关系到整个产业的大工程，是整个产业链的大事件。融媒体发展必须融合发展，各取所长。媒体、政府、网络三方面应该发挥各自优势。媒体做好业务、内容生产、用户运营等;网络提供一张连通性、分发能力很好的网络;政府提供政策支持、资金支持以及最重要的意识形态把控。

 

具体到如何做融媒体的建设，必须做好以下两点：集中建设兼顾个性;互联互通和可管可控。

 

集中建设兼顾个性

 

在目前建设过程中经常遇到的一个问题是县级缺人才、缺资金。只有中央财政补贴，即使建设了云机房，人员设备配套到位，资金也基本消耗完毕，如何运营如何监管都不明确。分散化的部署势必会造成资源浪费，集中建设才是对政府资金的有效使用。

 

避免重复建设。上文的生产连接运营监管这几部分，广电完全可以利旧，以多种方式整合资源。在应急广播建设过程中，我们发现大多数建设过程都是从下往上：村级建设完成，再建县级平台，再到市级平台，最后做省级平台。从表面上来看，资源整合只需要统一各级平台，但是实际过程中发现所有厂家的系统、技术体系等完全不兼容，真正统一会涌现大量问题。所以，从下往上建设的过程中一定要先做好顶层规划，成体系地来建设，进而才能做成有机的整体，避免重复建设。

 

兼顾个性。在信息爆炸、技术爆炸的时代，变革频率加快，所以必须保证平台的开放性，能够适应未来的发展;同时要保证敏捷性，能够快速落地。

互联互通和可管可控

 

规模效益。从整个互联网发展过程可以发现，单一的个体不具备商业价值，也不具备经济价值，必须把它们整合在一起，形成了规模用户、规模内容、规模网络、规模连接……扩大形成规模之后才有价值。

 

抱团取暖。如果以县级平台为单位，按照它的用户规模，谈商户入驻，谈业务合作，议价能力极低。只有抱团取暖扩大用户群体之后，才可能做好资源搭配。

 

权责分明。媒体、网络、政府各自做好自己的事，不能一方把其他几方融合在一起，或者说一方独大，必须强调权责分离。

 

注重安全。融媒体天然地有很多服务不可能放在互联网，所以整个平台建设必须公有云加私有云加专属云。大家在近几年在有线电视发展过程中进入一个误区：互联网有什么网络电视就要有，乃至于想要创造第二张互联网。但是互联网已经存在并且做得很好，有线电视到底有没有能力做出抗衡互联网的网络尚有待商榷。有线电视的网络其实有互联网不可比拟的优势——安全，真正物理隔离的网络就是最安全的。广电的内网完全可以把私有云以及专属云搭建起来，真正需要互联网解决的就由互联网去做。

 

融媒体建设思路和建设目标就是：多渠道的内容汇聚，统一平台的内容生产，媒资内容的互联互通，全渠道的快速分发，分权限的监管控制。

 

所有对外连接部分放在公有云上，公共云上也有大量成熟应用可以拿来使用，舆情管控、内容引入以及账目也放在公有云上去做，私有云用来搭建广电自己内部的制作平台网络，专属云连接政府的专业服务，就可以打造安全网络。

 

资源共享，后台打通，创造规模效应。规模效应的前提是连接网络贡献资源，还要做好全媒体矩阵，支持自媒体入驻。一个开放的平台不可能一家独大，一个县级融媒体每天能够生产的内容也是有限的，不引入外部资源，就无法做好服务群众，所以必须做好全媒体矩阵，把所有资源能够引入，做成媒体加政务加的服务平台，具备一键下发能力。同时也要发挥广电的优势，注重整个的内网安全。

 

除了平台建设，另外一个核心是终端APP建设。每一个人手机中都可能有多达几十个的APP和公众号，要求用户必须安装融媒体的APP或者关注融媒体公众号实际上是非常困难的，需要市场自然淘汰的过程。通过开始阶段的野蛮生长，大鱼吃小鱼，筛选有价值的APP存留在市场上。为了将来的融合，建设之初就要建立统一的APP或者设立APP生产工厂。地方上有需求，就由工厂结合需求打造专属APP快速上线，未来需要融合的时候，基于一套技术体系就可以快速融合，转变为一个具有充分用户群体、大量用户基础终端的APP。

 

结束语

 

在整个融媒体建设过程中，要兼顾建设阶段运营阶段以及监管阶段。在建设阶段做好集中建设，兼顾个性化，做好互联互通资源共享;在运营阶段做良性运营和可持续发展，做统一APP树立整个融媒体平台;监管阶段做好统一监管，做好分级的审核，带着拥抱互联网的心态，发挥广电自身安全优势，以此打造融媒体。