Alphabet第二季度营收和每股摊薄收益均超出华尔街分析师此前预期，但YouTube广告和营收则未能达到预期，从而导致其盘后股价下跌逾1%。

　　财报发布后，Alphabet公司CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai），CFO露丝·波拉特（Ruth Porat）和首席品牌官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）召开了分析师电话会议，回答了相关业务的问题。

　　以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

　　另外，我很欣赏露丝所有关于在运营成本基础上进行结构性再投资的评论。能否给我们讲讲一些切实的例子，证明公司在哪些领域有进一步提高效率的方法？

　　桑达尔·皮查伊：显然，在基础技术转化为全面的、有意义的解决方案方面，无论是在消费者端还是企业端，都存在一个时间曲线。正如我前面所提到的，在消费者端，对于像搜索这样已经使用了数十年且规模庞大的产品，通过引入人工智能技术使其功能更强大，且整体体验更加丰富，我为其所发挥的积极作用感到非常高兴。

　　公司各类消费产品的内生增长方面，我们已经看到了进展，而在此基础之上的商业变现也是我们必须努力争取的。在企业端，市场上有很多模型，但在目前这个阶段，我认为这些模型在基本能力方面大致趋同，而下一波浪潮应该在此基础上构建解决方案。在某些领域，无论是编程， 还是客户服务等，我们都看到了一些这样的使用场景，看到了应用需求，但要完全释放这些潜力，还有很多艰巨的工作要做。

　　露丝·波拉特：对于你提到的第二个问题，我们一直使用“持续重新设计成本基础”这个表述，表明我们所从事的都是深度的工作，而非战术性的修补，在这个方面我们在不断推进，主要涉及到的领域包括产品和流程的优先度排序，以及组织效率和结构，这两方面的优化都体现在员工人数的变化上，而我们看到公司员工人数同比出现了下降。公司整个管理层都专注于持续推进这些工作。

　　就你提到的最新例证，正如我们上个季度所谈到的，设备/服务产品领域同平台/生态系统产品领域进行了合并，我们在4月份就宣布了这个决定。我们在上个季度也讨论过，目前所看到的情况是，合并这些组织中的团队有助于产品执行。我们真正关注的是切实提高速度和效率，这有利于持续产生效益。

　　从更广的角度来说，我们的所有工作仍然专注于同技术基础设施相关的，所有有助于提升效率的工作。我们也同时在公司范围内开展人工智能的应用工作，继续推进在集中采购组织方面所做的工作，持续优化我们的房地产投资组合。再次强调，整个领导团队都在参与这些工作，所有这些努力都符合“持续重新设计成本基础”这一表述。

　　露丝·波拉特：关于谷歌服务营业利润率的问题，该利润率水平确实反映了我们在持续重新设计成本基础方面所做的工作和成果，也体现了搜索业务收入的强劲增长。正如我在三季度展望中所提到的，与技术基础设施投资相关的折旧和费用增加将影响营业利润率，以及与Pixel发布新机相关的、提前支出的费用，这些都会有比较重要的影响。就整个公司而言，需要注意的是，我们预计2024年全年Alphabet的营业利润率相对于2023年出现增长，但针对三季度，以上还是要特别强调的。

　　桑达尔·皮查伊：关于人工智能的问题，我们已经在美国推出该服务，并且肯定会在年内推广到更多国家。公司从一开始就采取了相对保守的态度——注重服务质量，确保指标健康。未来大家将看到更多用例，服务更多搜索请求，目前我们所收到的反馈都是积极的。

　　（持续更新中。。。）

责任编辑：刘明亮