像b站一样的二次元软件多航司推出退改票新规 扩大客票免费退改范围和适用场景
2024-07-20 14:49:13 来源：像b站一样的二次元软件
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参与互动去哪 儿相关负责人指出，在民航服务中，机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%，民航的各种舱位区别、自愿退改条件、需要提交的各种材料“劝退”了不少旅客。
去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析认为，此次退改政策调整，明确了退改条件，清除模糊地带，扩大免费退改范围，这些积极信号意味着航司对旅客服务意识增强。
【编辑:杨佳旭 】
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