一区二区三区电影格力循环扇修了俩月还没修好，媒体反馈后售后答应换新
参与互动浙江杭州的詹先生投诉称，自己2023年7月1日在天猫格力官方旗舰店购买了一台“空气循环扇”。在使用过程中循环扇出现了异常噪音，于2024年5月20日线上报修，并送到杭州格力线下售后服务网点进行维修。截止7月9日，空气循环扇已送修近2个月，仍未完成维修，在此期间售后服务网点无任何主动维修进度反馈。并且在未完成维修的情况下，维修点以“厂家考核”为由私自提前完成维修订单。
因长时间无法完成售后维修，已严重影响到使用，詹先生要求厂 家换新机并赔礼道歉。
7月11日，《5D调查》致电格力售后了解情况。客服记录了所反馈的投诉信息，称将核实消费者信息，并上报问题。
7月12日，格力售后门店致电《5D调查》，称已为詹先生办理机器换新服务，并已同步物流信息。
责任编辑：李昂
【编辑:潘怡孜 】
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2024-07-12 18:35:32
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