据多名亚马逊(AMZN.US)卖家和顾问透露，亚马逊面向商家的营销门户网站在当地时间周二晚间崩溃，这导致这家在线零售商今年最大的促销活动之一陷入麻烦。

据了解，亚马逊的广告门户是一个自助服务系统，商家和品牌可以在其中调整广告预算并对关键词进行竞标，以便他们的产品能够出现在消费者的查询中。如果没有这个在线界面，品牌在亚马逊上的广告支出就会在没有明确的指导或信息的情况下进行操作。

据管理着50个不同产品类别品牌的Momentum Commerce称，今年为期两天的Prime Day促销活动周二开门红，前七个小时的销售额较上年同 期增长了近12%。

亚马逊发言人在一份电子邮件声明中表示：“一小部分广告商在很短的一段时间内无法访问亚马逊的广告控制台，我们已经在解决这个问题。这对广告投放没有影响，广告商的活动仍在按计划进行。”

Jed Rawson的咨询公司Pirawna管理着亚马逊的账户，这些账户每年在该网站上的销售额接近5亿美元，他表示，有几家卖家正在网上讨论这个问题。他的所有客户都受到了影响，一项对亚马逊卖家的私人Slack频道的调查显示，其中有四个卖家报告遇到了问题。亚马逊的几位顾问也在领英上讨论了这个故障。

Rawson表示，在修复之前，门户网站大约两个小时没有运行。亚马逊没有提供中断的时间表。